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服务承诺
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为进一步提高产品质量，提高乐邦电气有限公司产品在国际、国内市场的地位和在用户中的信誉度，真正实现“
您的满意是我们不懈的追求”的宗旨。我们郑重向社会各界、广大用户发表如下声明：
1．进一步完善本企业质量保证体系，加强质量管理工作，保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，并使出厂产品合格率达到100%。
2．为重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求交货,对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。
3．接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后，乐邦电气当地销售公司或当地代理商在24小时内赶到现场进行服务；
以及在宁波大市范围内要求现场服务，承诺服务人员在接到电话后10小时内到位
4．保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。
5．若用户需进行技术培训，本公司应帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员，并对重点用户进行走访，质量跟踪。
6．定期召开用户座谈会，并对用户来函、来电、来访等信息，及时做好登传递、分析、处理、反馈等工作，并根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。
7．对于产品的配件和易损件以优惠价提供。
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